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· 最高发行量48万份 渗透中国企业界
 
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    企业信息化    
  信息化为现场管理赋能(2017-08)  
企业管理杂志 发布时间:17-11-30        
   
信息化的价值在一线的现场管理中非常显著,在作业手段、流程优化、过程与结果测量、与顾客互动以及稽查考核等方面引入信息化手段,可以较大幅度提升现场管理的效能。
文/王保平
 
关键词:现场管理  信息化  赋能
 
     传统的现场管理,主要采用工业化的技术和手段,对现场的各种生产要素包括人员、设备、物料、环境、资金等进行组织、运行与调控,确保现场生产管理优质高效、安全低耗、均衡顺畅。信息化条件下,现场管理的理念、模式和流程都发生了深刻的变化,传统的现场管理融入现代信息技术和手段,能够让现场管理变得更加规范有序、实时可控、高效便捷,实现现场管理水平的乘数效应。
     
信息化嵌入岗位安全管理,员工行为更加规范
     岗位安全管理涉及面广、难度大,常见问题易反复、不易根治,不规范操作反馈不及时,监督、整改难以动态跟踪。运用信息化技术,可以有效解决安全管理中的以上问题。比如,在岗位安全管理中,建立二维码全程痕迹管理信息系统,将员工操作中的生产关键点、安全管控点、风险考核点,以及日常隐患治理、设备维护、应急抢修等事项全部纳入系统,每一项工作在系统中均有唯一对应的二维码,利用现代化手段将现场痕迹管理信息化。岗位人员进岗操作前,用“身份卡”登录二维码全程痕迹管理系统,用留痕仪扫描二维码领取任务,操作全程视频记录,系统全程留痕工作轨迹,岗位工作全程公开,接受监督。管理人员可随时登录系统,对所有岗位和现场进行实时监督,对流程每个节点的运行状况一目了然,对每一名员工、每一个环节的操作情况进行评价和审核。由原来的“被动管理”变为“主动作为”,由原来的单方评价变为双向监督,由原来的常规检查变为实时监控、全程考核。
     
信息化嵌入服务行业一线,服务更加精细
     随着服务行业竞争的不断加剧,服务必须更加人性化、精细化,相应地,对服务的信息化程度要求越来越高。
     比如,在餐饮服务中,饭店通过管理软件,可全方位、智能化实施点菜、分单、划菜、结账等环节。简化了服务流程,降低了人工成本,提高了工作效率。
     在物业管理中,物业保洁人员发现建筑垃圾后,即时用手机拍照,通过微信反馈给物业管理人员,他们根据照片显示的垃圾数量,安排相应的人员和车辆前去清理,省去了以往到现场实地查看后再解决的麻烦。按照清理标准完成任务后,现场拍照上传,回复任务,减少了考核员现场复查环节,提高了工作效率。
     在居家养老服务上,利用现代网络技术,将老年人的病史、家庭住址和家庭成员联系方式汇总,一人一号,形成微信二维码,制作微信救助卡挂于胸前,为老弱居民外出戴上了“护身符”,当老年人遇到危险时,通过扫描二维码就能了解到老人的详细信息,医务人员的急救准备也更加充分有效。
     
信息化嵌入施工作业过程,现场管理更具效能
     施工作业历来是现场管理的难点和重点,具有人员多、材料多、工序复杂、管理难度大的特点,往往存在管理制度难落实、操作规程难到位、隐患发现难及时、监督指导难持久的现象。运用信息化管理手段,可以有效解决传统现场管理的一些难点问题。
     比如,在施工前,要求施工报告编制数字化,拍摄与施工相关联的工艺、流程、设备照片,制作施工作业动态演示方案,更加形象、直观地表述作业状况。
     在施工中,自动录制视频,做到现场施工可视化,建立基于无线信息网络的视频监控,实现对施工过程的实时监控,及时反馈问题、纠正错误、做出评价。
     施工后,相关视频、方案等施工资料形成项目档案保存到系统中,做到资料档案管理电子化,作为责任考核依据,强化对工程终生负责的意识,倒逼规范施工行为。
     信息化管理运用在作业过程中,可以大大提高作业效率,比如在油田油水井作业中,员工在实践中自主研发的信息系统,发挥了很大的效用。油水井数量多、分布广,凭记忆判断井位不精确、影响施工速度,作业人员利用电子地图软件和卫星地图影像制作成地图包,根据单井信息集成服务系统和地理建设信息系统,逐一将井位坐标添加到地图包中。在寻找作业井位时,只需在手机查询系统搜索施工井号,该井便立即定位到手机屏幕正中心,位置一目了然,节省了施工时间,有效地保障了油田作业生产。
     
信息化嵌入生产物料生命周期,物料管理精准快捷
     企业生产物料种类繁多、数量庞大、性能不一,管理、使用、维护的难度都比较大。在生产实践中,运用信息技术对物料进行现场管理,可以起到事半功倍的作用。通过设计标识码、开发研制刻码机、识码机,实现基础数据的智能录入,采用二维码和条形码相结合的方式,为物料赋予唯一身份标识码,将每种物料包括生产厂家、类别、材质、使用单位、用途、投产年月、序列码在内的详细信息,录入到物料全生命周期管理信息系统中。应用便携式读卡器及手持终端设备,实现生产现场信息数据采集,并完善物料全生命周期管理信息系统。管理、技术人员通过此系统,优化物料投入,准确及时分析物料的适应性及使用情况,使物料的高效运用得到数据支持。
     
信息化嵌入成本管理,促使企业挖潜增效
     通过基于现场的信息系统,可以打破过去传统的管理方法,把以往企业惯用的事后成本管理模式转变为用真实数据模拟的事前成本、真实数据实时监控的实时成本管理模式,为企业管理层进行经营决策、绩效评价提供依据。
     运用信息化管理,可通过每天的生产、库存及销售记录,统计销售总额,预测制造所需的原材料,自动生成有关的管理报表。通过信息化支持,财务、销售、采购、仓储、生产等各子系统集成为一体,打破部门间的业务流程障碍,实现数据的有效流转和全程有序共享,能够深化财务对库存、采购、销售及生产出库的有效集成控制,解决企业管理粗放、可执行性差等问题,从而使企业的采购计划、生产计划、委外加工计划得到最优化,做到企业生产及采购的适时、适量,以有效地利用企业内外部的资源,提高计划执行效率,有效降低单位管理费用和缩短生产周期。■
作者单位 胜利石油管理局
编辑 王甲佳
 
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