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    管理创新    
  亨鑫科技:创新助力企业转型(2017-08)  
企业管理杂志 发布时间:17-11-30        
   

克服产品单一的弊端,在行业内成为率先可为用户提供整套天馈系统一揽子解决方案的企业。

文/陈梓立 顾平  程文亮
 
关键词:产品服务一体化  亨鑫科技  创新  天馈
 
     江苏亨鑫科技有限公司(简称亨鑫科技)是一家以设计制造无线移动通信基站用天线、射频电缆、射频元器件及基站天馈组件为主的大型高科技企业。近年来,亨鑫科技致力于打造“全球领先的天馈系统专家”,走“以国际市场驱动国内市场,以天线驱动高温线及组件,以组件驱动线缆”的发展道路,不断通过技术与新品研发,加快国际化步伐,逐步由产品供应商向通信系统整体解决方案的提供商转变。
     
一、创新性地助推企业转型升级
  1.国内领先、国际先进的设备
     在装备问题上,亨鑫科技积极响应“中国制造2025”战略部署,不断提升自主设计水平和系统集成能力,按照“处于国内领先地位,达到国际先进水平”的原则进行设备新建和改造,充分发挥技术优势,进行生产设备的自主研发和改造,同时积极引进具有国际先进水平的生产设备,形成装备领先的竞争优势。2015年自主开发了推挤全自动配料机等数套自研设备,极大提高了企业的核心竞争力。
  2.一套可视化集控系统
     亨鑫科技根据企业的“智能化”战略要求,开发了一套可视化集控系统。该系统侧重于生产过程监视和质量指标的监控;以生产过程的实时数据为基础,利用组态技术,实现对绝缘发泡设备、高温推挤设备等生产区域的生产进度、设备信息情况进行实时监控。企业员工可以在手机上安装与可视化集控系统相匹配的APP,实时监控生产现场情况;通过现场工控机进行设备报修;通过推送信息查看维修内容,员工也可以通过APP推送的保养信息对设备进行保养。此外,亨鑫科技还设立了中央集中控制室,对整个厂区实现集中监控,通过主服务器监控所有机台的运行状态,并对采集数据进行分析。可视化集控系统的建立,有利于帮助企业的生产指挥调度部门进行生产协调、合理调度,有利于提高快速反应能力。
  3.检测中心独立化运作
     随着行业发展,运营商要求的提高,非第三方检测中心检测服务越来越难获得运营商及行业的认可。同时天线行业真正具备第三方检测资质的相关检测机构在硬件条件上有较大缺陷,该情况在短期内不会有大的改变。因此,亨鑫科技耗资3000多万元打造了长三角地区最大的天线测试暗室,通过CNAS认可,获得中国联通天线测试服务授权,较好地扩大了公司行业知名度并创造了一定的经济效益。
  4.一整套天馈解决方案
     公司原有产品以馈线和工程附件为主,在国内市场有较大的占有率和较强的竞争力,随着客户要求增多,客户不仅仅需要产品,更需要厂商提供一揽子天线系统解决方案。亨鑫科技深刻认识到不能满足客户“天馈一体化”的需求,已经成为制约企业发展的“瓶颈”。为此,亨鑫科技不断扩展产业链的外延并加强企业竞争力的内涵,加大移动通信天线这一高端产品的研发和投资力度,通过自主研发形成一套拥有自主知识产权的工艺技术,如基站天线系列产品、高温电缆系列组件等,形成完整的天馈系统产品系列,克服产品单一的弊端,在行业内成为率先可为用户提供整套天馈系统一揽子解决方案的企业。
     
二、创新性地完善企业体制
  1.业务模式创新
     亨鑫深谙“大质量”概念,在总结和分析市场经营状况中发现,影响产品质量的因素,不仅仅存在于制造过程,而且与设计、原料、使用、服务等全部过程有关。企业能够将优质的产品销售给客户,但由于客户后期施工不当、使用不当等原因,客户会归咎于公司产品质量问题。为此,亨鑫着力于成为“天馈系统专家”,为客户提供天线系统解决方案整体营销,涵盖了现场勘查设计、美化天线产品、工程施工、售后服务,并对已中标的项目在供货和施工两方面不断积累经验,为后续打开全国市场奠定了坚实的基础。
  2.营销模式创新
     作为天线(包含室分天线、美化天线)市场的新进入者来说,要想在竞争激烈的天线市场分得一杯羹,亨鑫深知必须创新营销模式,通过技术设计前移、前期技术交流、邀请客户来公司参观、市场人员周末融入客户生活圈等方式,并借助在馈线行业的知名度和优势,第一时间精准识别顾客需求,为其提供对基站的各类配置设计、产品提供、安装等一站式服务的解决方案,真正做到全方位立体式全覆盖营销,以加快公司转型发展。
  3.企业文化创新
     亨鑫科技严格遵循“引得进、留得住、育得出、用得好”的人才方针,倡导“海纳百川,才用八方”的用人文化。建立跨条线、跨部门、跨班组组织创新项目团队,促进内部的合作与创新;开展“先进骨干”“技能工匠奖”“优秀员工”等一系列灵活多样的评比活动,充分调动员工的主动性和积极性;定期开展微创新评估评选活动,落实微创新改善措施,每月确定“员工微创新日”,激发员工参与产品研发、技术创新和管理改进。
     
三、创新性地转变企业发展方式
  1.构建“六大自主创新平台”,夯实发展基石
     亨鑫科技始终把向高校科研院所借智借力作为提升企业技术水平的重要途径,搭建了国家级博士后科研工作站、江苏省企业技术部、江苏省新一代移动通信用电缆工程技术研究中心、企业院士工作站、研究生工作站和江苏省重点研发机构六大自主平台,打造了集工程技术研究、开发、设计、试验、推广应用及提供技术培训、咨询于一体的独立研发机构,形成了较为完备的自主技术创新体系,从对国际先进技术的引进消化吸收慢慢走向自主创新研发之路,并深入开展技术创新活动,将技术创新作为企业赖以生存发展的基石。
  2.参与国内外标准制定,抢占技术制高点
     亨鑫科技十分注重参与标准的起草和修订,抢占射频电缆和射频组件市场的话语权。凭借在射频电缆和射频组件技术研发中的突出优势,亨鑫科技积极参与国内外标准的制定,作为通信标准化协会会员单位,参与制订、修订多项各种国家、行业标准,其中辐射型漏泄电缆、射频同轴连接器、射频同轴跳线等多个标准均为国内首次提出,有很高的探索价值,它们的制订为国内相关产品的统一化生产打下了坚实的基础。
  3.推进各国产品认证,跨入国际市场门槛
     根据国际化战略要求,亨鑫科技将国外市场作为接下来产品的拓展方向。传统产品想进入全球市场,必须转换思想理念,全面考虑产品环保性能、阻燃性能、耐环境性能等电气以外的各类要求,全面提升产品品质,以满足不同国家对电缆产品的国际标准、认证等要求;目前,亨鑫科技从产品到包装及制造过程已全面满足欧盟的ROHS要求,通过与欧美客户接触和对产品要求的了解,UL认证将成为后续产品进入美国高端市场的必备门槛,为此,亨鑫全力支持并加快对UL产品的调试和认证工作,为全面打开海外高端市场做好准备。■
作者单位
陈梓立 顾平 江苏科技大学经济管理学院
程文亮 亨鑫科技有限公司
 
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