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    封面文章    
  创新本无路 敢为天下先——中国通用咨询投资有限公司的转型创新之路(2017-04)  
企业管理杂志 发布时间:17-08-28        
   
文/肖建军
 
     如何冲出竞争激烈的传统行业红海?
     如何破解宏观经济增速放缓下的企业发展难题?
     如何抓住新常态下国家政策和新兴行业发展带来的新机遇?
     如何从根本上构造企业可持续发展所需的不竭动力?
     中国通用咨询投资有限公司在十年来的转型历程中,以商业模式创新引领企业转型发展,以创新文化驱动商业模式创新,取得了可喜的成绩,交出了令人满意的答卷。
     
一、全力打造“绿色发展整体解决方案咨询服务商”
     中国通用咨询投资有限公司(简称“通用咨询投资公司”)系中国通用技术集团的全资子公司。 中国通用技术集团是由中央直接管理的国有重要骨干企业,是我国最大的先进技术装备引进服务商、最大的轻工产品和医药保健品进出口商、最大的移动通信终端产品分销与服务商,同时是我国重要的装备制造商、国际工程承包商、医药生产与供应商、技术服务与咨询商、建筑地产商,2014、2015、2016连续三年进入世界500强。
  1.确立转型升级发展战略
     在集团总体转型升级发展战略的指引下,公司领导班子以战略性思维、前瞻性眼光和国际化视野,敏锐捕捉宏观经济的发展变化和招投标行业的发展趋势,确立了公司转型升级发展战略,以国际通行的咨询理念改造提升传统招标代理行业。公司以“转型升级,科学发展”战略为指引,以“创新”为原动力,持续创新经营理念、业务模式与运营结构,聚焦节能环保产业、基础设施建设领域及国家重点工程和重大项目,以咨询、投资双轮驱动,推动企业向高端服务业转型升级,打造咨询业务、商务服务、项目管理和投融资管理四个战略业务单元(SBU),为客户提供绿色可持续的整体解决方案和增值服务。
  2.实现健康可持续发展
     在战略实施过程中,公司始终贯彻集团“巩固发展招标业、创新发展咨询业、稳步发展投融资业务”的要求,巩固中谋创新,创新中促发展,传统招标代理业务稳定发展、始终保持业内领先;咨询、投融资业务从零开始、从无到有,经营领域和业务规模迅速增长,行业地位和市场占有率不断提升;企业主营业务和利润结构不断优化,创新业务占据了主导地位,彻底改变了以往机会型的“打鸟经济”,形成了长短结合、优势互补、有限多元化的经营格局,企业呈现出健康可持续发展的良好局面。
  3.定位获广泛认可
     “绿色发展整体解决方案咨询服务商”的形象和定位,与我国加强生态文明建设、建设美丽中国的国家战略高度契合,得到了社会各界的广泛认可和赞同。在集团内部,通用咨询投资公司被誉为转型创新的典范,发挥着集团业务协同的纽带、资源整合的平台、品牌推广的窗口等独特作用。在中央企业中,公司树立了核心竞争力突出、独具特色的“通用咨询投资”品牌,成为城市基础设施建设和节能环保咨询领域的“国有主力军”。在各级政府和广大用户面前,公司是值得信赖的咨询“外脑”,环境治理、节能减排、生态建设的“智囊团”,破解难题、助推发展的“生力军”。
  4.品牌与形象大幅提升
     公司连续多年获得业界评选的“优秀咨询服务企业”“水业优秀咨询与运营机构”等称号。2014、2015年,公司的转型创新经验和成果连续获得第20、21届国家级企业管理创新成果二等奖。公司管理的通用(北京)投资基金管理有限公司(简称“通用基金管理公司”)获得证监会核发的“私募基金管理人登记证书”,跻身管理层正式认可的首批阳光私募机构之列。所属招标企业更是连续多年囊括了行业几乎所有重要奖项。
     
二、以绿色整体解决方案为核心,持续创新商业模式
     党的十八大以来,生态文明建设、绿色可持续发展上升为国家战略,以环境保护、节能减排、生态建设等为代表的绿色产业发展方兴未艾,蕴含无限商机。与此同时,传统招标代理行业的发展面临巨大转折,传统招标企业的转型和商业模式创新迫在眉睫。
  1. 以传统业务市场资源为依托,开展系列咨询服务
     以水为媒,从水务做起。公司通过招标采购方式利用国际金融组织、外国政府提供的贷款为全国数十家水厂建设引进先进技术设备,在此过程中,对水务行业具备了丰富的知识和经验,积累了大量的客户资源。随着我国公用事业与市政基础设施市场化改革的深化,各地水厂推进股权改造、招商引资,项目团队敏锐地把握这一市场商机,开展水务咨询业务,为水厂股权多元化提供咨询服务,从此掀开了向咨询业务转型的篇章。
     建立咨询业务平台。咨询业务作为现代高端服务业,代表了服务行业的发展趋势。集团和公司于2007 年创立了专门从事咨询业务的平台——通用咨询顾问有限责任公司(通用咨询投资公司的前身),最初的业务范围主要依托水务行业的咨询模式,围绕水务、流域治理、固废处理、土壤修复等熟悉的市政基础设施、环境产业。
     业务类型迅速拓展。不断把握客户需求,敏锐捕捉商机,在业务类型上不断开拓创新,公司逐步形成了聚焦环境保护和市政基础设施行业,特色鲜明的咨询业务,包括战略咨询、规划咨询、政策咨询、产业园区及生态园区咨询、跨国商务咨询、跨国并购咨询等,服务的客户遍及各级地方政府、产业园区、大型企业以及外国政府和企业,为地方经济发展和企业绿色可持续发展做出了贡献,在市政基础设施、环境保护等咨询领域的品牌形象迅速提升。
  2. 积极响应国家政策号召,迅速切入PPP项目咨询
     2014年以来国家积极推广政府与社会资本合作(PPP)模式,中央和各地方政府密集出台了一系列有关PPP的政策文件。公司凭借中央企业的崇高使命感和高度社会责任感,以及敏锐的市场嗅觉,利用自身在招标采购过程中积累的PPP项目模式经验,迅速捕捉商机,开展PPP咨询业务。
     为了快速满足市场需求,公司从前端市场开发和后台能力支撑两个方面入手,双管齐下,多措并举。一方面公司领导带头,号召全体业务部门广泛发掘客户资源,以PPP资质和短名单为抓手,大力开发PPP咨询项目;另一方面,建立公司PPP支持项目团队,深入开展PPP业务培训,加强专业人才的培养和引进,并编制《PPP模式政策及案例分析》作业指导书,作为内部业务操作的指导手册和外部市场开发的工具。
     截至目前,公司已经成为财政部PPP管理中心推荐的咨询机构,进入近30个省、市、地区的PPP咨询机构短名单,承揽了包括水务、固废处理、轨道交通等多个领域的上百个PPP咨询项目,迅速建立起市场竞争优势,在推动国家政策快速落地、助力我国重点项目建设和经济发展的同时,公司在商业模式创新和经济效益方面取得了显著的成果,成为活跃在PPP咨询市场上的国有主力军。
  3. 以咨询为引领,业务领域延伸至投融资、基金管理
     公司深刻体会到客户对于投融资的需求,同时也接触到大量优质的投资项目和投资机会,深深感到将咨询业务与投融资相结合,提供基于客户需求的全面解决方案,必将构建更具竞争力的商业模式,并通过资本性收益为企业带来更为可观的回报。
     建立两级投融资管理平台。在集团的大力支持和指导下,2009 年公司发起设立了通用基金管理公司,2011年公司自身名称变更为“中国通用咨询投资有限公司”,成为集团旗下拥有直接投资功能的平台。至此,公司拥有了两级投融资平台,由商务服务和咨询业务成功拓展至投融资和基金管理。
     稳健开展战略性和财务性投资。几年来,通用咨询投资公司依托集团和自身资源,先后投资了若干优质企业,其中多家企业已在上海A股和香港H股成功上市或准备上市,预期将形成丰厚的回报,其他企业也都运行良好,为公司的转型发展形成了有效补充。
     积极发起设立多只基金。通用基金管理公司联合地方政府和相关机构,聚焦节能环保、医疗健康、轨道交通等领域,成功发起设立了多只地方综合性基金和专业性基金,目前基金投资和管理状况良好,管理的资产累计超过了30亿元;依托专业能力和市场资源,成功帮助某轻轨项目实现融资30亿元,业务模式不断丰富。
  4. 利用传统业务资源,开展高新技术产品代理及贸易业务
     公司基于咨询和商务服务业务的信息和渠道优势,找准国家环境保护、医疗健康等朝阳行业的政策方向和市场热点,积极探索新的业务模式——高新技术产品代理,累计获得包括俄罗斯“LIT紫外消毒设备”等多项产品的代理权,初步形成了以水处理、污泥处理、节能减排、医疗健康为服务重心的产品序列,并成功实施了亚洲最大的全地下再生水厂紫外线消毒设备项目;依托公司的商务集成能力、资金优势和通用咨询香港公司平台优势,开展多种贸易业务。这些业务组合成为公司四个SBU的又一重要组成部分——项目管理。
  5. 探索“互联网+招标采购”模式,推动传统商务服务再创新
     早在2010年,在集团的大力支持下,公司就开始建设自己的电子招标平台——中国通用招标网,目前已经打造成为符合国家标准、功能齐全、业界领先的电子招标交易平台。公司电子招标平台在提高工作效率、提升管理水平、实现“阳光采购”,以及开展深层次的大数据挖掘利用等方面具备显著优势,在公司从事的众多重大招标采购项目上得到成功应用,受到了广大用户、投标商、评标专家及监管机构等各方的充分认可。
  6. 咨询引领,双轮驱动,四个SBU协同协调发展
     经过十年的商业模式持续创新,公司形成了咨询引领,咨询和投资双轮驱动,咨询业务、商务服务、项目管理和投融资管理四个SBU协同发展,为客户提供绿色可持续的整体解决方案的商业模式。
     其中,咨询业务是服务链条上的先导型业务,发挥总体引领,以及“催化剂”和“粘合剂”的独特作用,业务范围凸显绿色发展主题,以节能环保、市政基础设施建设、绿色园区规划和咨询为核心;商务服务以招标代理业务为主,包括国际金融组织和外国政府贷款、政府采购、各类内资招标采购,是公司的传统优势业务,并提供广阔的市场资源;项目管理积极培育节能环保产品代理、代建制服务、贸易业务等,提供系统解决方案;投融资管理聚焦节能环保、医疗健康等领域,以基金产品为工具,构建产业与资本市场的桥梁和纽带。咨询与投资双轮驱动,四个SBU互动互补、协同协调,共同提供价值链全过程服务,形成面向客户的绿色可持续的整体解决方案。
     
三、强化顶层设计,以体制机制创新助推商业模式创新
     公司始终高度重视体制机制方面的创新,遵循“战略引领、组织跟随”的原则,加强顶层设计,确保体制机制与商业模式相辅相成、相互支持。
  1. 推行“前店后厂”模式,强化“后厂”支撑力度
     “前店”即市场开发,以及大客户、大项目、重点行业及区域发展等;“后厂”即后台技术、团队支持。公司通过调整组织机构,改变市场开发和项目运作策略,化指为拳,形成合力,不断强化公司“前店”和“后厂”的实力。具体包括制作咨询业务“工具箱”,为业务拓展和模式复制打好基础;组建工程项目支持服务组、中间金融项目服务组、PPP项目小组,为相关项目的开发和运作提供专业化支持;成立市场开发部,统一梳理各业务板块、各部门的市场资源、开发工具和技巧,编制公司《市场开发导引》,统筹规划和指导市场开发;统一管理公司的专家库、业绩库,加强资质建设等等。强大的“后厂”支撑,有力支持了公司的业务创新。
  2. 转变市场开发理念,创新市场开发方式
     公司改变以往以单体项目为主的开发方式,强化“客户”的市场开发理念,确定了“大市场、大客户、大项目”战略,通过广泛签署战略协议,与大客户建立长期稳定的合作关系,实现“一鱼多吃”、综合开发。截至目前,公司已累计签署超过200份战略合作协议,合作伙伴包括各级地方政府、中央企业和实力强大的民营企业、行业协会、专业机构以及国外政府和世界500强企业等,这些战略合作伙伴,为公司提供了广泛而持续的业务资源。
     公司倡导全员市场开发。通过在各部门开展“三个一”工程(签署一份战略协议、签订一份咨询合同、推荐一个投融资项目),建立内部项目银行,广泛调动全体员工的市场资源,建立专业的投融资项目池储备。
     以资质和短名单为抓手,培养市场开发技巧。公司着力加强各经营单位、各业务领域的资质建设,在市场开发中统筹协调,以短名单入库方式迅速切入,在招标代理、政府采购、PPP咨询等业务的市场开发中取得了良好效果。
  3. 加强专业化经营,实施矩阵式管理
     公司挑选符合公司发展战略、具有行业竞争优势、行业发展前景广阔的业务领域,包括轨道交通、医疗健康、PPP咨询等,组建虚拟的事业部或工作组,内部采取跨越部门的矩阵式管理模式,建立配套的考核和奖励机制。在不打破现有部门和人员结构的基础上,充分调动公司整体的市场资源和团队资源,加强专业化经营实力。
  4. 倡导学习型组织,加强员工能力建设
     公司多措并举,培养和引入转型创新急需的各类专业人才。在内部打造“咨询学堂”平台,开展多层次生动活泼的内部培训;选拔公司“青年英才”并建立相应的重点培养和考核奖励机制;与石嘴山市共建青年人才培养基地,多渠道加快青年业务骨干的培养;加强社会招聘,快速补充工程技术、PPP咨询等企业急需的高端人才。
  5. 积极探索混合所有制改革
     公司顺应国家深化国企改革的总体要求,完成了对旗下招标公司的改制增资,理顺了股权关系,在此基础上,积极研究设计引入战略投资人、混合所有制改革及员工持股计划,力争通过所有制改革,从根本上突破制约公司快速发展的桎梏,进而实现传统招标代理企业的凤凰涅?和再次辉煌。
     
四、党员领导干部率先垂范,以创新文化驱动商业模式创新
  1.创新文化的构建,是实实在在的“一把手”工程
     公司领导班子充分发挥党员领导干部的先锋模范作用,以身作则,率先垂范,倡导形成以创新为核心,企业发展、员工幸福的企业文化。作为企业一把手和转型创新的领军人物,公司总经理刘昆是业内专家、全国三八红旗手,始终站在转型创新、市场开拓的最前线,是企业当之无愧的转型创新“总设计师”。
  2.以人为本,创新文化为商业模式创新提供强大动力
     公司一直倡导“企业发展、员工幸福”的理念,着力构建员工幸福体系。在公司领导的带领下,企业上下风清气正,充满正能量,员工工作热情空前高涨,转型创新深入人心。■
编辑 王黎
 
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