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  红海比蓝海更“蓝”——市场饱和后的创新与竞争之道(2017-03)  
企业管理杂志 发布时间:17-07-04        
   
文/本刊记者  杉木
 
     在这个信息与商业模式泛滥的时代,一家由海内外人士共同创立的企业,正悄悄地在互联网各个已经成熟饱和的板块,如即时通信、社交媒体、电子商务等领域,进行着创新与具有建设性的工作。
     日前,我们走入这家企业的核心,采访希岚资本有限公司(Sealand Capital Galaxy Limited Stock Code: SCGL)执行总裁、秘讯媒体大生态圈总策划林志鸿先生,从他的观点深入了解一家新崛起的互联网企业如何在不融资的前提下,稳扎稳打地在这片泛滥的红海中开辟出属于自己的一片天地。
     希岚资本有限公司于英国上市,是秘讯媒体以及其旗下项目——密语、秘频道、觅友购三大平台的总载体,也是英国主板第一家来自东亚的科技公司。
     密语为公司的旗舰项目,是一款极具安全性的即时通信与商务社交应用。自2014年上线至今广纳了超过500万名来自亚太各个地区的高端商务人士,而其中设有的付费VIP功能(通信安全和隐私保护配套),更令其在亚太各国的苹果AppStore屡次上榜,并且多次在香港、澳门、新加坡等地区登上销量榜首。付费用户超过60%,在盈利模式上成为该领域的翘楚。
     秘频道是衍生于密语的企业版安全广播平台,同时也为想要在密语App面向其高端用户群进行广告投放的商家提供一个高效的信息传播平台。而觅友购则分为Web端和App端两个平台,Web端是一款打通全球十大社交媒体的传播引擎,简单来说就是全球社交媒体的统一公众号。而App端则是专注做优质商品预售的新型电商平台,目标是“把最好的做到最便宜”。
     三个软件平台,加上秘讯媒体及其伙伴企业的线下业务和全球35个业务点,构成了林志鸿称之为“秘讯媒体大生态圈”的产业版图,利用线上和线下的各种元素,打造一个疏通商品、交流人才、辅助各领域创业的良性价值循环。
     
一、微信时代硬闯即时通信领域
     “前天晚上与几位同行用餐,被问到为什么我们会选择从即时通信这个已经被微信近乎垄断的行业下手,我当时说只是因为这样才有挑战,因为有人在做代表这件事情有价值,而同时,没有任何一个领域是一家公司可以永久霸占的。”林志鸿说道。
     其实大家都熟知互联网最盈利的三个板块分别是广告、娱乐和电商,也分别由三巨头BAT各自占有。而社交媒体、即时通信领域虽然“最具人气”,但是世界上还没有一家公司成功在这个板块打造出可持续的盈利模式。
     然而,密语2014年初便投入将近2000万元人民币,打造了一款“安全的微信”,从此悄悄开始了他们的产业布局。
  1. 红海背后隐藏着更深的蓝海
     林志鸿分享自己的感悟:“很多企业在初创的时候,其经营者总是抵不过蓝海的诱惑,认为没有人探索的片区必定可被深度挖掘,最终得以财富满贯。但实际正好相反。我认为红海的背后隐藏着更深的蓝海。因为每一个被垄断、成熟饱和的行业,必定会吸引很多后知后觉,抱有搭乘顺风车心理的人们,从而酝酿出该领域经营者的怠惰和各种市场上的盲点。
     房子越大,暗角越多。即时通信领域本身其实依然存在着巨大的市场潜力和盈利空间。信息泛滥的时代需要一定的对于个人通信隐私和安全进行保护的措施。免费软件大量采集用户的习惯,更在不经意中搜集、整理、运用着我们生活上的各种隐私。因此,密语的初衷便是为大家提供安全的通信方式和绝对的隐私保护。我们在此功能系列之上打造收费模式,而事实证明,用户确实有这样的硬需求。
     持续不变的王权迎来的是腐败和落幕。门槛越高,同时也代表跃过门槛后的天地越大。密语这款软件从发起至今,秉持一份执着与信念——只要相信自己是对的,就只差用尽余生说服所有人了。我们成功挑战了一片红海,并且开拓了自己专属的片区。”
  2. 一切都从做好一件事开始
     回望密语一路走来的历程,整个项目的前18个月,在达到盈亏平衡,投资回本之前,密语的整个团队只在专注做一件事。密语第一个版本实现了接近军用加密级别的通信服务,而随后一系列功能均围绕着通信安全。如远程追踪、远程销毁、阅后即焚,一直到后来推出的定制身份、双重密码等功能,全部都在围绕着“让个人通信隐私受到绝对保护”的产品理念。
     林志鸿介绍说:“我们始终坚信,先把一件事情做好,然后再谋其他事。一款安全的软件,最终的考验是被黑客攻击。我们虽然没有大肆宣传,但我们确实被攻击过,最终黑客什么都没有拿到,因为我们的技术结构有充分保障。要真的防止黑客盗取信息,就要确保他没有信息可以盗取。直到屡次被攻击依然没有丢失用户的私人数据,我们才确信自己的第一个里程碑已经达到。之后,我们便有信心开始拓展别的领域,从秘频道、觅友购Web端,觅友购App端,开始整个生态圈的产业布局。”
  3.  在市场上运用工匠精神
     “很多人问我们,为什么我们没有更大力度地去宣传产品,而仅仅靠着商务人士人传人的效应来扩大用户群体?其实不是我们不愿意,而是我们相信,工匠精神不只是能运用在产品上,同时也能运用在市场层面上。
     既然选择了从安全隐私入手,我们的模式注定会以高端商务人士为目标市场。与其在拓开一片市场后转移目标,我们更倾向于去深度挖掘一个市场。通过我们得到的用户反馈,不断在服务高端商务人群中发力,添加商务功能、工作工具、行程管理,开发企业版的安全广播系统秘频道。”林志鸿说道。
     在瞬息万变的市场环境中,希岚资本、秘讯媒体大生态圈的精英团队选择了坚守一个片区深度服务的战略,而秘频道年销售额破10亿元人民币的骄人成绩,成为对他们坚守工匠精神的最佳回报。
     
二、坚持带有社会责任的商业模式
     林志鸿所阐述的经营理念与这个时代大多数的互联网创业者貌似有些背道而驰。在别人都在高呼“项目估值”的时候,希岚资本及其旗下公司未曾融资半分钱,却实实在在地打出了自己的市场领地。在别人都在盲目追寻下一个“市场浪潮”的时候,密语、秘频道、觅友购的团队,正在坚持将产业整合成为一个有利于社会发展的大生态圈。
  1.  盈利是企业的根本
     谈及关于企业盈利与借助资本迅速发展的话题,林志鸿说:“我认为盈利是企业的基本责任。不盈利的企业,无论把自己装饰得如何花枝招展都是胡扯!企业应有清晰的盈利方式。一个团队首先拿来证明自己能力的就是企业的业绩报表。所以我们选择先把业务做到盈利,无论多少人对我们的项目感兴趣,在我们自己还没确信盈利模式的可行性之前,不去招惹投资者。这才是一家负责任企业的应有姿态。”
  2.  终点不是钱,而是社会责任
     林志鸿坦言:“任何一家企业,不管是创业期还是发展期,都要面对只有自己明白的资金压力。我们也不例外。每一分盈余的资金都不是盈余的,都有去处,都要拿来为我们的大家庭构建更美好的未来。
     然而,每一个企业家都应该明白,企业是社会的一部分,不可分割。一家企业的成立,有愿景、大目标和规划。我们是否最终到达,那要看大家的努力和坚持。但不是到达了才开始做好事,而是做的好事越多,才能越快抵达终点。社会责任是无时无刻的,赚了钱就要给那些需要的人。从长远的目标看,大善需要持之以恒,只要一路上不忘初心,终究能够到达。”
  3.  组合产业,打造良性循环
     林志鸿开始介绍“秘讯媒体大生态圈”计划:“每个企业都是社会的一分子。最终,每一家企业都必须思考自己对于社会将有怎样的贡献。我们既然从互联网起步,自然往这方面去思考。2016年6月,我们在企业发布会上公布了大生态圈的初步概念。我们认为,下一代的培育是一项最崇高的社会责任,因此,希望为下一代打造一个让所有人都能更自由追求梦想的大舞台。
     密语通过两年的时间构建了一个高端商务人士的社交圈子,其中包括投资者、经营者以及各种可以提供给年轻人的机会和资源。秘频道已经成为密语高端群众不同话题板块的订阅专栏,可有效地将商品、服务、价值主张类的信息最快速地传播到高消费群体的视野中,而觅友购打造的预售模式可帮助商家规避囤货的风险,逐步实现定制生产。我们将在2017和2018年把三个平台打通,再结合线下的实体购物馆,创业园,教育培训基地,通过人才的引入,技能和智慧的传承,新产业的扶持,销售渠道的打通,客户群的维护和持续挖掘,完成创业的一条龙体系。”
     
三、跨行跨界的思想与行为统筹
     希岚资本及其各个产业遍布亚太各地,其中包含中国大陆、中国台湾地区与港澳特区、东南亚各国,日韩以及中东阿联酋。全职人员超过500名,合作商家10万家,总用户量500万人以上。除了三大软件,还有设于泰国的培训中心以及今年8月即将在全国设点的觅友购购物体验馆和物流中心。
     面对如此分散的业务和产业组合,林志鸿与我们分享了公司核心管理层跨行跨界的业务统筹心得,并通过三个颠覆传统经营思维的观点,阐述自己的企业经营理念。
  1.  每一个人好了,企业才会好
     “经常听人说,公司好,员工才会好。其实我觉得应该反过来。企业中的人,才是企业价值的真正载体。如果一家企业很挣钱,但旗下的伙伴们天天熬夜,生活不规律,那请问大家要怎么拿出健康的身体来享受未来的成果?许多老派的管理者把加班看做一件好事,我不以为然。员工需要加班,代表个人效率不足,组织效率欠佳。谁说狼性团队一定要不分昼夜地工作?
     另外,除了身体健康,我们也非常注重伙伴们的心理健康。跨行跨界的经营,将导致许多决策和沟通上没法面对面地进行。因此,也更需要依赖每一位伙伴的自觉。在工作上,我们采用了一套独特的理念。我们在深度了解每一位伙伴的个人意愿的基础上设定他的工作职责,从而做到让他在实现自己愿望的同时,实现公司需要的价值。”
     林志鸿继续解释道:“每一个人只有追求自己所想,才能尽全力并且乐在其中。因此,每一位伙伴的个人愿望占据其工作上的主位,而企业的价值需求,仅仅是构建在他个人愿望之上的附加品。这样一来,不需要给予大家太大的动力,只需要协助他们完成自己的愿望,企业就会更上一层楼。”
  2.  疑人不用,才能用人不疑
     常言道:“用人不疑,疑人不用”。这句话似乎在告诉我们如果用一个人就要相信他,要不然就不要用。但是林志鸿对于这句话却有着新的见解:“我认为应该是疑人不用,才能做到用人不疑。企业的飞速发展让我们对于人才的需求日益加大。尽管需求很大,工作可能忙不过来,也绝对不会因为迫切的需要而妥协对于任何一个岗位的标准。同时,任何重大职位的调配,都要经过最严格的人品、性格等各项衡量。在用人方面,只有做到先摒除所有疑点,才能放手让自己所用之人大展拳脚。”
     让林志鸿欣慰的是,正因为这样的管理理念,公司核心团队从创始至今没有任何流失。
  3.  金钱是工具而非终点
     林志鸿透露,公司成立至今,无论每年营收有多高,在大生态圈未完成之前,所有企业高层并没有分到“大钱”。但在年会等各类庆典、活动上却大手笔地派发名表、豪车,2017年的周年庆典更是邀请了许多一线明星前来助阵。
     “我们相信,如果一家企业仅仅为了追求金钱,必定无法持久。赚钱本来就是企业的本分,但是舍得拿出辛辛苦苦赚来的钱为未来投入,才是永续经营之道。我们还年轻,公司也还年轻,敢于投入,敢于在精打细算后对自己的想法做出最大的投资,明白群体的快乐才是经营的王道,这是一个企业领导人应有的觉悟。”
     正因如此,这家从来不融资的公司,一路上拿着辛苦囤积的收益不断投资扩大,在稳扎稳打的基础上增添了几分胆识,只为谋取超越一代人的价值传承。
     
四、核心价值观主导的发展之道
     一个企业就是一个群体,每一个群体最终都会形成自己的一套核心理念,这就是群众文化。林志鸿与我们分享了他所牵头的企业背后的核心价值观。
  1.  在人才培育方面下重本
     林志鸿分享道:“曾经有个年轻的职员问我:我现在没有什么积蓄,请问我能投资什么呢?我的回答是:投资自己!
     我是社会大学毕业的,而我相信工作环境是一个人身心塑造的最佳环境。能否塑造成功,要看企业领导人对于人才培育有多么看重。良好成长的企业,必定明白人是所有价值的最终载体。互联网行业的竞争优势多数并不是硬资产,而是无形资产,这自然需要每一位伙伴提升自己,来装载更大的无形资产。我们公司在企业预算中有一项名为‘犯错成本’的开支。一个人的学习与成长,往往是在错误中实现的。企业需要有足够的胸怀明白犯错是必然的,只要犯错后这个人有所得,成为更好的人,企业自然会有许多有形或无形的收获。”
  2.  能力与智慧的平行发展
     “企业,就是要让大家活得更好,更开心快乐。一位大股东曾经给了我一个让集体通往快乐的要诀——精益求精的同时,有足够的智慧感恩当下拥有的一切!
     每个人都想不断壮大自己,以谋取更好的生活,这是人的本性。但是许多人却在拥有了更多以后依然不开心,有了一套房还想要第二套、第三套……所以,在能力提升的同时,也需要让智慧有所升华,升华的最根本就是拥有感恩之心。当我们能够对自己的环境,对所拥有的、所遇到的抱有感恩之心的时候,这一路必定是快乐的,必定是正能量的,也自然会吸引更多好事。”
  3.  因散而大
     很多人担心,企业在人才培养上下重本,如果培养的人最终离开了,一切岂不白费?林志鸿解释道:“其实我们并没有通过任何方式去‘绑定’伙伴。不管是谁,总会有离开的那一天。这是好事还是坏事,看自己的观点。如果把企业比喻为一棵树,一棵树从萌芽到壮大,最后达到开花结果的状态,那便是它的鼎盛时期。但是只有自己的果实被飞禽走兽吃了,或者被风吹走了,这棵树才可能在另一处埋下种子,最后,变成一片森林。
     身为企业,应该把每颗种子培育好,确保它们到了别处,依然可以茁壮成长,开花结果。因为只有舍才有得,只有散才会大!”■
编辑 王黎
 
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